Содержание
Что делать если вы затопили соседей снизу? Ведь в этом случае платить придется из своего кармана. Денег лишних нет, и отдавать их чужому дяде, на ремонт его квартиры совсем не хочется!
Узнайте что делать если Вас затопили — подробная, честная инструкция.
Но если Вы всё же сами стали виновником затопления и понимаете, что от ответственности не уйти, и придётся платить, тогда нужно делать правильные шаги, и мыслить наперед, «а что же будет дальше»?
Вас позовут соседи, будут кричать: «Что Вы натворили»! Вооружайтесь телефоном, идите фотографировать, всё, что показывают соседи. А когда соседи захотят получить с Вас лишних денег, у них ни чего не выйдет, ведь все фото у Вас уже есть.
Соседи сделают оценку или экспертизу и предъявят Вам исковые требования, Вы наверняка скажите, что они насчитали слишком большую сумму, что это грабеж! В суде Вам есть что сказать, есть фотографии после затопления, сделанные в этот же или на следующий день. Соседям после Вашего посещения уже сложно будет соврать в суде, или смухлевать на экспертизе, и что-то приписать, потому что у вас есть все фото! Если Вы, не согласны с сумой, в суде Вам есть что сказать, что соседи приписали лишнего, когда Вы приходили к ним домой, этого не было, и у Вас есть все доказательства.
По закону Российской Федерации Вам придется оплатить экспертизу или оценку, это расходы которые присудят виновнику затопления, тут не стоит экономить, лучше сразу наймите профессионалов, не скупитесь. Слабые эксперты и оценщики, насчитают криво, и Вам придётся платить за ошибки, а потерпевший вправе заказать ещё одну экспертизу, которую оплачивать придется опять Вам.
Экспертиза не может стоить 2000 тыс. руб., хотя б от 5000 до полу миллиона, на нашей практике бывали и дорогостоящие экспертизы. Возьмут 2000-3000 сделают якобы хорошую экспертизу, и в суд не пойдут отстаивать Ваши интересы, это крах в данной ситуации. По этому, нужно обращаться в нашу компанию за экспертизой, проверенной, с богатым опытом в судах, знающих судебную практику.
Важно: обязательно примите участие в составлении АКТа осмотра с Управляющей компанией и независимой экспертизой, эксперты так же, будут составлять АКТ осмотра, и считать по нему ущерб, который предъявят Вам в суде и претензии.
К Вам придет телеграмма или сами соседи позовут для составления АКТа осмотра пострадавшей квартиры, пользуйтесь моментом не отказывайтесь от приглашения. Ваше присутствие не означает, что Вы во всем согласны и признаете свою вину, наоборот, защищайте свои интересы, и внимательно наблюдайте, чтобы Вам не приписали лишнего, и не пришлось оплачивать эти излишки из собственного кармана.
Если на Вас сваливают вину, а виновник ЖЭК или Управляющая Компания или застройщик, если дом на гарантии. Наша компания поможет Вам определить, кто виновен в затоплении, часто бывает, что вину сваливают на жильцов дома, а люди соглашаются, не разобравшись, что на самом-то деле, не они должны платить, а УК. После того, как первые эмоции улеглись, идите за помощью к юристам и экспертам (в нашей Компании есть те и другие), нужно точно знать, кто будет оплачивать ущерб, обидно будет когда через пару лет осознаете что виновник затопления не Вы, а управляющая компания. Как показывает судебная практика, УК виновны в 90% случаев затопления квартир и не жилых помещений, но УК, всю вину банально сваливают на невиновных людей. Большинство граждан не знают своих прав, не подозревая, что существует независимые экспертизы и юристы, которые смогут помочь.
Например, знаете ли Вы, что Управляющая Компания обязана делать обход по квартирам два раза в год? Нарушителям делать замечания и выписывать предписания, к примеру: закрыли вы канализационную трубу, они пишут Вам: убрать короб, вы не подчинились, и в случае затопа, уже будете виновны Вы, а не УК. Трубы не вентилируются из-за чего быстрее гниют, так же не видно на сколько трубы изношены, и когда подлежат замене. Если Управляющая Компания сделала обход, и выписала предписания, а Вы не устранили замечания, тогда уже Вы будете виновны в затоплении.
Нужно определиться с дальнейшими действиями. Ведь в нашу компанию Эксперт174 можно назначить и спорную судебную экспертизу из суда, с которой Вы не согласны. Оппоненты вряд ли будут долго думать, где будет огромная сумма с которой Вы не согласны, и Вас обвиняют в затопе. Если Вы не согласны, боритесь, приходите, будем помогать, чем сможем.
Статья 210 ГК – гласит, что именно владелец должен нести ответственность за исправное содержание своего имущества. То есть, если гражданин затопил соседей снизу, то он и должен возмещать ущерб. Однако тут, возможна оговорка – это может быть и ваше имущество, но бремя содержания может перейти к другому лицу, если это предусмотрено другим законом или договором.
- В Статье 290 ГК указано, что на владельцев жилья в многоквартирном доме накладывается бремя содержания общего имущества. Такое имущество по договору передается управляющей организации.
- В п.5 Постановления Правительства №491 уточняется: общедомовое имущество – это все, что касается водоснабжающих коммуникаций до запирающего крана.
- Кроме того, есть оговорка – если собственник никаким образом не изменял отопительную систему и полотенцесушитель в квартире, то такое оборудование также относится к общедомовому.
Ключевое:
- Протекла труба под ванной? Виноваты вы – по тому, что не следили, поэтому придется нести ответственность.
- Текут трубы на стыках или в перекрытиях? На практике бывает так, что управляющая компания признает свою вину, ремонтирует поврежденное общее имущество, но отказывается возмещать вам ущерб.
Обращайтесь за экспертизой для суда – и вы получите документ, имеющий силу во всех судебных органах и государственных организациях, составленный в соответствии с актуальными правилами и нормативами.
С заключением экспертов вы и ваши соседи смогут убедить судью назначить вам возмещение ущерба в адекватной сумме.
Ущерба у вас нет
Бывает, что в вашей квартире сухо, но соседи снизу возмущены тем, что вы затопили их квартиру. Что делать в такой ситуации? Защищать свои права!
Соседи попытаются доказать вашу вину – защищайте свои интересы, с помощью экспертизы по установлению причин залива, Компания Эксперт174 годами занимается расчетами ущерба Эксперты докажут, что вина лежит на управляющей организации, и вам не придется возмещать ущерб соседям.
Если потерпевшие от вас хотят слишком много
Часто бывает, что вы не отказываетесь от того, что залили соседей снизу. Но что делать, если потерпевшие заявляют баснословную сумму ущерба? Стоит предложить соседям обратиться в независимую экспертизу, Эксперт174 Блюхера, 32
Вы можете заказать у нас оценку ущерба для мирного урегулирования – эксперты озвучат объективную сумму, выдадут заключение с калькуляцией.
Вы можете побороться за сокращение суммы ущерба через суд. Да, вы признаете вину в нанесении ущерба, но экспертиза поможет вам доказать, что сумма, заявленная вашими залитыми соседями, слишком велика.
Обратите внимание(!) Как и в случае с оценкой авто после ДТП, при расчете ущерба от залива также учитывается износ. Если в квартире последний ремонт был 15 лет назад, нельзя рассчитывать на то, что после залива можно будет сделать евро за счет соседей. Даже если залив целиком и полностью их вина. Ведь взыскивается за пострадавшую вещь, а не за ту, что Вы купили после затопления и отремонтировали, Вы можете её и за миллион купить, а потом предъявить в суде, чтобы Вам оплатили за её покупку. Пример: Пострадал палас Персидский стоимостью 10 тыс. рублей, а Вы купили ковер ручной вышивки за 50000тыс. рублей, Вам вернут 10000 за палас который у Вас был, а не который вы купили после затопа и предъявили в суде.
С таким вопросом сталкивается каждый человек, который нечаянно нанес ущерб в результате залива. Куда обращаться в такой ситуации и как решить возникшую проблему, чтобы не заплатить лишние деньги – с такими вопросами часто обращаются к юристам.
Общие положения по заливу
Если произошел залив соседей снизу, то удастся ли мирно решить конфликт и не вложить большое количество материальных средств – это интересует виновных чаще всего. Первоначально требуется отыскать причину, по которой произошла авария, чтобы избавиться от последствий утечки в короткие сроки, тем самым уменьшив материальные потери соседей. Если человек банально забыл выключить кран – вина упадет на его плечи и ему придется компенсировать ущерб соседей.
При прорыве стояка, принадлежавшему к общему имуществу, разбираться, кто виновен будет управитель дома. В таком случае требуется совместно с пострадавшими лицами написать заявление, чтобы виновный был найден и принял меры по выполнению ремонта или замены поврежденного имущества.
При эксплуатации жилища по договору о найме, поиск виновного будет зависеть от того, почему случилась утечка. Если проблема была и ранее, но только сейчас дала о себе знать, виновным назначается владелец квартиры, а не наниматель. Если же произошла внезапная поломка по вине нанимателя, то и оплачивать ремонт придется ему.
Подробно это объясняют так: проблема с батареями – ответственность на собственнике, поскольку заменять радиаторы центрального отопления считается капитальным ремонтом, его должен выполнять человек, сдающий квартиру в аренду. А, к примеру, капающий кран – проблема того, кто нанимает жилье.
Что делать в этой ситуации: алгоритм
Первоначально, если затопили соседей снизу, требуется провести оценку ущерба, лучше это сделать совместно с ними, чтобы не пришлось выплачивать ничего лишнего. Выделяют 2 способа для оценки убытков:
- Вместе с пострадавшими выяснить приблизительную цену нанесенного ущерба на основании рыночной стоимости ремонтных услуг и по обоюдному согласию произвести оплату оговоренной суммы.
- Определить количество нужных материалов, необходимых для восстановления пострадавшего имущества.
В первом случае необходимо составлять акт, где отображается сумма убытка или способ, определяющий стоимость. После согласования материальной выплаты, к акту прикладывается оформленное уведомление, что обе стороны (пострадавшая и провинившаяся) договорились совместно оценить стоимость ущерба в фиксированную сумму.
Затем в этот же акт вписывается информация о выплате материальной компенсации, и вносятся данные об отсутствии претензий друг к другу. Можно потребовать расписку у пострадавших, в которой они должны указать, что получили материальную сумму в качестве компенсации и не имеют претензий к соседям. Этот способ считается наиболее мирным сглаживанием конфликта.
Во втором случае, как только определено все необходимое для восстановления, виновник закупает нужные материалы для ремонта. Другими словами, если были повреждены итальянские обои, именно их и должен купить виновник происшествия.
Также по желанию пострадавшего провинившееся лицо должно выплатить ему сумму, которая будет потрачена на рабочих или же предложить самостоятельную помощь в выполнении ремонта. В таком случае требуется точно просчитать стоимость всех товаров, их количество и определить предстоящий фронт работ.
Если мирное разрешение по первым двум вариантам не подошло пострадавшему и виновному, необходимо проводить независимую экспертизу квартиры, которая пострадала от залива. Для этого требуется вызвать специального эксперта.
За чей счет будет работать эксперт зависит от сторон конфликта и того как они между собой решат этот вопрос. По итогам исследования делаются выводы о необходимости уплаты той или иной суммы.
Если какая-либо из сторон не согласна с этим – назначается проведение дополнительной экспертизы и передачи дела на судовое рассмотрение.
Правильное составление акта о заливе
Если залив водой соседей привел до суда, пострадавшему и виновному необходимо знать о заполнении акта. Если первому лицу это нужно чтобы не упустить ничего важного и зафиксировать все в протоколе, то второму – проверить правдивость показаний пострадавших и их объективность.
Детально данный вопрос рассмотрен в этой статье. Прочитав ее, вы четко определите важнейшие нюансы, связанные с написание данного документа.
Составлять акт о затоплении требуется только в присутствии свидетелей, которые подтверждают каждое слово, фиксируемое в документе. После этого свидетели заверяют уведомление своими подписями. Если по каким-либо причинам пострадавший растерялся и не составил такой акт, он может предоставить видео или фотофиксацию потопа. Очень важно посмотреть эти снимки, поскольку они могут быть обработаны в программе Photoshop и не полностью соответствовать реальности.
Когда оформляется акт, в нем также документально фиксируется факт затопления, указываются причины произошедшего и указываются виновники сложившейся ситуации.
Ответственность: какой закон и кто виноват?
Потоп может произойти по разным причинам, поэтому кто виноват, если затопил соседей снизу, следует тщательно разбираться. Виновными могут оказаться совершенно разные люди и необязательно соседи сверху. Чаще всего виновными оказываются:
- организация, управляющая многоквартирными домами;
- ремонтники, проводившие осмотр и чинившие то или иное устройство в доме;
- производители некачественной сантехники или другого оборудования;
- собственник квартиры и его халатность.
Разобраться с тем, какая ответственность ждет каждую категорию лиц, можно прочитав этот материал.
Как себя вести при потопе?
Что делать, если затопили соседей, а они приходят и жалуются на произошедшее? Следует, в первую очередь, сохранять спокойствие. Не нужно громко ругаться и доказывать свою невиновность, а спокойно спуститься к соседям и посмотреть на нанесенный ущерб. Если вода продолжает поступать, требуется найти причину и уничтожить ее.
Чтобы не доводить дело до суда, юристы рекомендуют постараться мирно договориться с соседями о материальном возмещении ущерба. Если удалось найти точку соприкосновения и сделать материальные выплаты, необходимо все это зафиксировать в специальной расписке, принести свои извинения соседям и быть спокойными, чтобы не возникло судебной тяжбы.
Но бывает и такое, когда кого-то хотят сделать виновным в затоплении, если он таковым не является. Поэтому первоначально требуется отправиться в квартиру к соседям и осмотреть ее. Если воды нет на потолке, а она только на полу или стенах – вполне вероятно, что причиной залива стало что-то другое. В таком случае требуется собрать свидетелей (это могут быть представители управления дома, соседи).
Если действительно настоящего залива не было, при беседе с соседями упоминают о гл. 60 ГК РФ, которая предусматривает ответственность за поведение недобросовестного характера, направленное на быстрое обогащение.
С помощью своей осведомленности можно пресечь все ухищрения соседей. Для подтверждения действительной невиновности требуется провести независимую экспертизу.
Если человек действительно спровоцировал потоп соседей, но ему в 3-4 раза завышают сумму компенсации, он может нанять эксперта, чтобы тот провел встречную экспертизу ущерба и оформил свой отчет о проделанной работе. Это пригодится на судебных разбирательствах. Если дело дойдет до суда и спор затянется на какой-то период, судебные приставы могут провести свою экспертизу и уже по ее результатам составить отчет.
Если предстоят разбирательства в суде, следует подготовить:
- объяснительную о произошедшей ситуации.
- отсканированный вариант свидетельства на собственность жилого помещения или же договор о найме.
- заключение эксперта о нанесенном вреде и его размерах.
- приблизительную смету на восстановительные работы.
На основании этих документов удастся разобраться с ситуацией, и суд примет правильное решение.
Как доказать свою невиновность?
Оплачивать нанесенный ущерб, если затопили квартиру снизу, в суде придется в любом случае. Мирно договариваться с соседями пробуют самостоятельно, сойдясь на той или иной сумме, которая будет устраивать обе стороны.
Единственный вариант, при котором удастся обойти выплаты при заливе соседей – когда квартира будет застрахована и в страховке зафиксирован пункт «ответственность за залив соседей». Таким образом, удастся не только снять с себя финансовые обязательства, но и не нарушить добрые взаимоотношения с пострадавшими лицами.
Практика судебных тяжб — комментарии юриста
Если случился залив соседей, и разобраться с конфликтом мирным путем не удалось, виновник сложившейся ситуации получит повестку. Исковое заявление будет составлено или пострадавшим, или адвокатом на основании тех сведений, которые предоставит оценщик и комиссия ЖЭКа. В ходе судебных разбирательств будет предложено два варианта: мирный и принудительный.
Первый заключается в том, что человек должен добровольно оплатить восстановление квартиры, все материалы и ремонтные работы. Если ответчик будет не согласен с размером материальных выплат или вообще не признает своей вины, ему предложат подтвердить не правдивость выдвинутых обвинений.
О том, как подать в суд на соседей, которые затопили, узнаем здесь.
Если верить судебной практике, большая часть таких дел выигрышная для затопленных соседей. Суд обычно встает на их сторону и полностью удовлетворяет иски. Только разумный подход к сложившейся ситуации и поиск оптимального решения помогут найти выход из ситуации, чтобы обе стороны были удовлетворены.
Например, в июле 2016 года Черемушкинский суд столицы рассмотрел иск по заливу соседей снизу. Ответчик не признал требования, ссылаясь на следующее:
- Потоп произошел по причине разрыва трубы, которая ведет в квартиру, на стыке со стояком;
- Своевременно был вызван сантехник эксплуатирующей компании, который не явился.
Суд удовлетворил иск полностью, обязав ответчика возместить ущерб за залив и уплатить госпошлину. В таких случаях ответчикам необходимо:
- Тщательно документировать факт вызова аварийной службы или сантехника.
- Сохранять документальные подтверждения обращения в управляющую компанию.
- Участвовать в составлении акта и проведении экспертизы.
- При несогласии с выводами специалистов, заказывать свою экспертизу.
- Заявлять в суде свои требования, привлекать к ответственности управляющую компанию в порядке регресса.
Полезное видео
Универсальный ответ на вопрос, что делать, если залил соседей снизу, – обращаться за юридической поддержкой к специалистам в сфере права. Активность пострадавших, четкая фиксация ими факта залива и размера причиненного ущерба, может привести к существенным финансовым потерям для виновника. Избежать ответственности или уменьшить ее размер можно с помощью профессиональных юристов, которые практикуют в подобных делах.
Чего только в нашей жизни не случается, и это может произойти с каждым. Такая неприятность, как затопление соседей, проживающих ниже, знакома многим. Во многих случаях, причиной может быть лопнувшая от времени труба в ванной комнате или кривые руки «специалиста», установившего вам новый смеситель? Какие предпринять действия, чтобы неприятность не переросла в катастрофу, если вы затопили всех соседей, живущих под вами.
Порядок действий
Первое: Как только вы обнаружили, что у вас подтекает, течет или хлещет, постарайтесь, остановить потоп. Если протечка произошла по вашей вине (лопнула батарея\труба или потек кран), и вы нашли протечку постарайтесь как можно быстрее ее остановить – для этого можно поискать запорные краны на прилегающих трубах или в стояке. Перекрыв трубы, уберите воду тряпками.
Второе: Позвоните в ЖЕК, ТСЖ или иную управляющую компанию, сообщите о факте залива и вызовите инженера, в подрядной организации отвечающего за ваш дом.
Третье: Если источник протечки неизвестен, то возможно и не вы являетесь виновником аварии. Как только вода собрана и бедствие остановлено, можно приступать к поиску виноватых, потому как на них и ляжет вся ответственность и затраты по восстановлению попорченного имущества.
Четвертое: Если ранее вы застраховали квартиру, обязательно сообщите о факте затопления страховой компании. И если вина ваша, тогда страховая после оценки ущерба выплатит пострадавшим.
Пятое: Если же вашей вины в случившемся нет, а залили вас и соседей снизу, в таком случае стоит зафиксировать факт случившего, чтобы в дальнейшем, при разбирательстве, было чем доказать свою невиновность.
Шестое: С сотрудниками обслуживающей ваш дом организации стоит составить акт о повреждениях и фактическом ущербе с детальным указанием пострадавшего имущества. Важно указать причину прорыва и в идеале приложить к заполненному акту фото поврежденной жилплощади, также очень важно, чтобы на документе стояла подпись инженера эксплуатирующей организации. Стоит понимать, что домовой стояк является зоной ответственности этой самой организации.
Оценка ущерба
Оценку ущерба лучше проводить с экспертами из профильных организаций, они помогут точно оценить стоимость поврежденного имущества и составить калькуляцию расходов по восстановлению. Помните, чем больше доказательств – тем лучше, а потому не стесняйтесь делать фотоснимки.
Если вы затопили соседей, то лучшим решением этого вопроса будет досудебное урегулирования. В суд стоит идти лишь в том случае, если вы коренным образом не согласны с оценкой ущерба. Но все-таки, если с соседями удалось договориться полюбовно, не забудьте соглашение оформить в бумажном виде, чтобы избежать в дальнейшем неприятностей.
Если все же вы решились на судебное разбирательство, помните, что оценка имущества происходит не по рыночной цене, а с учетом износа. А потому судебное решение решение может обязать вас не покупать новую технику, а всего лишь заплатить за ее ремонт.
Екатерина Никитина, генеральный директор агентства «PRO Обмен»
В любой новостройке найдутся граждане, имеющие особый талант действовать на нервы. Что предпринять, если их поведение выходит за все рамки приличия? Затопили соседи? Ситуация не из приятных, но главное – не паниковать. Разбираемся, что предпринять, чтобы «выйти сухим из воды» и компенсировать нанесенный жилищу вред. Что делать, если вы затопили соседей снизу не по своей вине? Понравилась статья? Поделись с друзьями!
- Метки:жилищные проблемы